Atendimento Telefónico

25 horas

4 módulos

E-Learning

135 euros

Atendimento Telefónico

Resumo

Este curso decorre em regime E-learning
Pode ser realizado em qualquer altura de acordo com a sua disponibilidade.

Objetivos

Dotar os participantes dos conhecimentos teóricos e práticos inerentes à negociação e venda.

Programa

Módulo 1: Marketing – mercado e posicionamento (12 horas)
Módulo 2: Prospeção comercial, preparação e planeamento de vendas (14 horas)
Módulo 3: Entrevistas de Vendas – Abordagem e diagnóstico de vendas (12 horas)
Módulo 4: Apresentação, argumentação e fecho de vendas (12 horas)

Destinatários

Todos os interessados com necessidade de desenvolver os seus conhecimentos e competências nesta área.

Próximas datas

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